الشحن والتوصيل
نحرص على تغليف كل طلب بعناية فائقة — لكي تصل شوكولاتتك بالشكل الذي تتوقعه من بيست ريغاردز تمامًا.
خيارات التوصيل
| الخيار | الوقت المتوقع | التكلفة |
|---|---|---|
| التوصيل العادي | 1–3 أيام عمل | 30 درهم |
| التوصيل في نفس اليوم (يُعلن عنه على إنستغرام للطلبات الجاهزة) | نفس اليوم | 30 درهم |
ملاحظة: قد تستلزم الطلبات الموصلة إلى مناطق بعيدة رسومًا إضافية. سنتواصل معك إذا انطبق ذلك على طلبك.
وقت التحضير
نطلب يوم إلى يومَي عمل لتحضير طلبك قبل الشحن. الطلبات المقدمة قبل الساعة 10 صباحًا في يوم عمل تُحضَّر عادةً في نفس اليوم.
خلال المواسم الاستثنائية (العيد، عيد الأم، عيد الحب)، قد يستغرق التحضير يومًا إضافيًا أو يومَين. سنُبلغك دائمًا في حال وجود أي تأخير.
درجة الحرارة والتغليف
الشوكولاتة حساسة للحرارة. نستخدم تغليفًا عازلًا خلال الأشهر الحارة ونجدول التوصيلات بعناية. نوصي بما يلي:
- احفظ الشوكولاتة في درجة حرارة الغرفة (أقل من 22 درجة) أو في الثلاجة.
- تجنب ترك الطرود تحت أشعة الشمس المباشرة أو في سيارة ساخنة.
- إذا وصلت الشوكولاتة دافئة قليلًا، ضعها في الثلاجة 30 دقيقة قبل تناولها.
إذا وصل طلبك تالفًا بسبب الحرارة أو الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة مع صورة وسنُصلح الأمر.
تتبع طلبك
تتم التوصيلات بمساعدة خدمة توصيل خارجية ستتواصل معك مباشرةً عبر واتساب لتنسيق التوصيل وتقديم تحديثات التتبع. تأكد من إدخال رقم هاتفك بشكل صحيح عند تقديم الطلب.
توصيل الهدايا
إذا كنت ترسل بيست ريغاردز كهدية، يمكنك إدخال عنوان مختلف للتوصيل. لا يتضمن الطرد أي معلومات عن الأسعار — فقط هديتك مع بطاقة شخصية بكلماتك.
الشحن الدولي
نوصّل حاليًا داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. الشحن الدولي غير متاح في الوقت الحالي. إذا كان لديك أسئلة أو طلبات خاصة، يرجى التواصل معنا.
فريقنا سعيد بمساعدتك في أي استفسار يتعلق بالتوصيل.